Quem nunca mandou um e-mail e jamais teve resposta? Essa realidade está tomando proporções cada vez maiores no mundo dos negócios e também na vida social. A justificativa é sempre a mesma: “Não tive tempo”. Mas será que é correto fazer isso? Claro que não... é indelicado... e até mal-educado. Quando uma pessoa envia um e-mail, ela tem expectativa de ter uma resposta.

Nas empresas, muitos erros são cometidos nesse sentido. Por exemplo, quando alguém envia um currículo, havendo vagas ou não na empresa, o candidato fica esperando um retorno, e não recebe. Pior é quando a pessoa passa pelo processo seletivo e recebe a informação de que será contatado posteriormente. E depois disso a empresa só liga para o candidato selecionado, os outros que esperem... sentados. Para compreender o quão delicada é essa atitude, é necessário ter empatia. Afinal, todos nós já começamos a nossa carreira um dia, enviamos currículos para diversas empresas e a maioria delas não nos deu resposta. E dependendo da época que isso ocorreu, não existiam e-mails. Agora que existem, não tem desculpa... ou será que tem?

Deixar de responder e-mails de aniversário também é imperdoável. Seu colega de trabalho ou mesmo seu gerente dedicou algum tempo escrevendo uma mensagem legal pra você e, mesmo que ele tenha copiado da internet, merece uma resposta - e fica esperando por ela. 

É preciso atentar para essas coisas que passam despercebidas, pois elas influenciam a imagem que as pessoas tem de nós. É preciso reservar um tempo para ler com calma os e-mails, responder a todos com atenção. Alimentar as expectativas das pessoas, e aumentar a rede de contatos (um dia você pode precisar dela).

Não deixe as pessoas sem resposta. Quando receber um convite para participar de alguma comunidade, um site, visitar um blog, participar de alguma pesquisa, uma mensagem no celular, não deixe de responder. Vamos buscar fortalecer os relacionamentos, as amizades e os contatos.