A empresa capitalista ideal é aquela que visa o ganho sistemático e racional. Para alcançar esse objetivo, ela necessita de cliente; para satisfazê-lo e conquistá-lo, deve ser eficiente e oferecer preços competitivos.

Esse é o espírito da empresa capitalista: o trabalho a serviço de uma organização racional que produz os bens necessários à humanidade e que, ao fazer isso, gera lucros e possibilita a criação de novos empregos.

A empresa moderna requer a racionalidade, a previsão e aplicação da ciência da organização. Isso significa encontrar os melhores meios para atingir resultados econômicos.

A visão de Max Weber sobre a divisão do trabalho inclui uma análise da burocracia moderna e racional do sistema capitalista. A formalidade, a impessoalidade, o profissionalismo e a hierarquia, aspectos básicos da organização burocrática, encontram na divisão do trabalho uma ferramenta poderosa para a sua aplicação em ambientes complexos e turbulentos. Autoridade técnica, disciplina, assiduidade e dedicação profissional entre os funcionários facilitam a aplicação da divisão do trabalho. 

Burocracia trata-se de um sistema racional, baseado em precisão, rapidez, continuidade, discrição, uniformidade, hierarquia das decisões, ausência de conflitos. A ótica de Weber remete-nos a um sistema racional baseado na divisão do trabalho em busca de melhores resultados econômico.

Assim, a burocracia é um sistema racional e necessário; um modo de controle em busca da eficiência da maximização dos lucros. Nesse modelo de gestão, a divisão de trabalho se dá racionalmente. A ação racional burocrática é a coerência da relação entre os meios e os fins. Como estratégia para garantir controle e atingir resultados, a burocracia é a própria razão de ser da administração.

O Administrador de empresas tem como desafio economizar meios e maximizar resultados, ou seja, aumentar o trabalho excedente em relação ao trabalho necessário. O Administrador deve potencializar o ponto de vista de Max Weber, como um instrumento para obter produtividade e eficiência, por intermédio da atividade profissional.

Assim, a burocracia é a administração profissional que visa, por meio da racionalidade e do controle do trabalho, a eficiência e maximização de resultados.

Referências

Maximiano, Antonio Cesar Amaru.Administração para empreendedores. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.

Morgan, Gareth. Imagem das organizações.São Paulo:atlas, 1996.

Nogueira, Arnaldo Mazzei,  Teoria Geral da Administração para o Século XXI.São Paulo: Ática, 2007.

Porter, Michael. Vantagem competitiva. Rio de Janeiro: campus, 1993.

Tragtemberg, Maurício. Burocracia e ideologia. São Paulo: Ática, 1977. 

Pedro  Xavier da Penha é administrador, professor universitário e mestre em administração pela Unipel. E-mail: pedroxavier.concensus@gmail.com