Na noite de ontem (16), o CRA-MG recebeu Cristiano Lopes para a palestra “Tendências do Varejo para 2023”. O palestrante, que é consultor organizacional, especialista em Gestão Estratégica de Marketing e correspondente internacional, fez a cobertura jornalística do Retail’s Big Show para o Jornal Hoje em Dia e a Rádio CDL pelo sexto ano consecutivo, e trouxe as principais tendências para o público do CRA-MG. A palestra foi prestigiada pelo presidente do CRA-MG, Adm. Jehu de Aguilar, a vice-presidente Adm. Nádia Venuto, e os conselheiros Adm. Rogério Vidigal, Adm. Joubert Fidelis e o Adm. Rosendo Magela.
O Retail’s Big Show, traduzido livremente como “Grande Show do Varejo”, é uma convenção anual realizada pela National Retail Federation (NRF). Durante três dias, são apresentadas as principais inovações tecnológicas e tendências para a área de varejo. Cristiano explicou como as pessoas podem participar do evento e deu dicas de viagem.
Em seguida, o consultor apresentou um resumo sobre as principais palestras do evento, apresentadas por grandes nomes da área do varejo mundial, como Jeff Gennett, CEO da Macy’s, Martin Urrutias Islas, global head retail experience da Lego Group, e Michelle Evans, global lead of retail and digital consumer insights da Euromonitor International.
Dentre as tendências apontadas por Cristiano, está a mudança do comportamento dos consumidores após a pandemia. “O comportamento do cliente é a chave. O varejo teve um reset, os consumidores tiveram um reset. Os consumidores estão gastando mais com experiências do que bens de consumo. As pessoas querem viver mais o ‘hoje”.
- O novo momento
- O fim da abundância
- De volta para as lojas
- Modelo de negócios
- Back to basics
- Engajamento e fidelização de clientes
- As gerações de consumo
- Sustentabilidade
- Tecnologia
- Pessoas
Confira outras tendências apontadas no evento:
